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乐鱼体育全站app下载:音像软件制品不适用网购七日无理由退货

发布时间:2021-08-30 03:14:53 | 来源:乐鱼全站app下载 作者:乐鱼娱乐app官网下载入口     
  

  北京商报讯(记者 李子君)全国人大常委会第四次会议昨日听取了《顾客权益维护法修正案(草案)》(以下简称《草案》)修正状况的报告,针对此前争议较大的网购七天无条件退货,《草案》规则,经营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品,顾客有权自收到产品之日起七日内退货,经营者应当自收到退回货品之日起七日内返还顾客付出的价款,但依据产品性质不宜退货的在外。

  据悉,本年4月初次审议的消法修正案草案亮点之一是赋予顾客“懊悔权”,即顾客有权自收到产品之日起七日内退货。这受到了言论遍及必定,不过,也有企业反映,“开封退货”等做法是否归于电商的“过度服务”,产品种类不同很难一致。

  关于许多争议,“七日内无理由退货”并不意味着一切产品都能够让顾客随意退换。不适用七日内无理由退货的产品包含:顾客拆封的音像制品、计算机软件;交给的报纸、期刊;顾客定作的;鲜活易腐的;其他依据产品性质不宜退货的。

  商务部研究院消费经济部副主任赵萍以为,音像制品触及知识产权,一旦开封,顾客是否使用过就很难界定,此外,鲜活易腐产品退换货之后或许现已超越保质期,影响二次出售,因而上述产品不适用七日无理由退货是十分合理的。赵萍主张,七日无理由退货一起不该包含食物、药品和化妆品等特别产品。

  草案:对有诈骗行为的经营者,除交还消费价款外,还需补偿消费价款“三倍”金额;形成危害顾客生命健康的缺点产品的,受害人有权要求所受丢失三倍以下的民事补偿。

  点评:与现行消法“退一赔一”比较力度显着加大。但在触及轿车、房产等大宗产品时,如何将三倍补偿执行好,需对大宗产品的惩罚性补偿有更清晰的界定。

  草案:广告经营者、发布者规划、制造、发布联系顾客生命健康产品或服务的虚伪广告,形成顾客危害的,与经营者承当连带责任。一起添加一款规则:社会团体或其他安排、个人在前款虚伪广告中向顾客引荐产品或服务的,相同负连带责任。

  点评:全国人律委有关负责人解说,这意味着广告代言人对虚伪广告也应承当民事责任。

  草案:针对经营者掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格产品假充合格产品,虚伪宣扬等行为,除依法律规则予以处分外,“由有关部门记入信誉档案,向社会发布”。

  点评:能够避免“劣币驱赶良币”的现象产生,维护顾客和经营者的合法权益。

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